IMPLEMENTASI CUSTOMER PERSONA dan SOCIAL MEDIA PLANNING INSTAGRAM PADA KAMPUNG IKAN LEMBAH TANJUNG

Abstract

           Di era digital yang terus berkembang, penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran telah menjadi bagian integral dari banyak strategi bisnis terutama dalam wisata, maka dari itu perlu memahami pemasaran dan pemahaman terhadap customer persona, social media planning, dan maintenance atau inovasi pada sosial media instagram. Penelitian ini bertujuan untuk  memberikan gambaran bagaimana customer persona dapat membantu dalam memahami target pasar, dan bagaimana instagram digunakan secara efektif untuk mempromosikan wisata kampung ikan lembah tanjung. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan wawancara dan observasi secara langsung pada kampung ikan lembah tanjung. customer persona dan social media planning di kampung ikan, khususnya di kolam renang dan kolam pancing, bertujuan untuk meningkatkan engagement dan menarik lebih banyak pengunjung dengan konten yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan target audiens. Dengan pemahaman demografis dan psikografi pelanggan, serta strategi onten yang tepat, kampung ikan dapat menciptakan pengalaman yang lebih menarik bagi pengunjung, meningkatkan loyalitas, dan memperluas jangkauan pasar melalui platform instagram.