THE EFFECT OF ISLAMIC FINANCIAL LITERACY, RELIGIOSITY, SERVICE QUALITY AND PROMOTION TO INTEREST OF SAVING CUSTOMERS IN ISLAMIC BANKS
Keywords:
Islamic Financial Literacy, Religiosity, Service Quality, Promotion and Savings Interest of Customers.Abstract
This study aims to determine the effect of Islamic financial literacy, religiosity, service quality, and promotion on customer interest in saving at Islamic banks.
The subjects in this study were customers of Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Subang. The sample used in this study was 115 respondents. The sampling technique is done by probability sampling. Data collection techniques in the form of questionnaires and documentation. The method used is quantitative. The data analysis technique used in this research is logistic regression.
The results of this study indicate that the Islamic financial literacy variable has a positive and significant effect on customers' saving interest, religiosity has a positive and significant effect on customers' saving interest, service quality has a negative and significant effect on customers' saving interest, while promotion has no significant effect on customers' saving interest
Downloads
References
Peraturan dan Undang-Undang
Undang-Undang No. 10 Tahun 1998 tentang Perbankan
Undang Undang No. 21 Tahun 2008 Tentang Perbankan Syariah.
SEOJK Nomor 1/SEOJK.07/2014 Tentang Pelaksanaan Edukasi Dalam Rangka Meningkatkan Literasi Keuangan kepada Konsumen dan/atau Masyarakat.
Buku
Kasmir. 2016. Bank Dan Lembaga Keuangan Lainnya. (Edisi Revisi 2014). Jakarta: RajaGrafindo Persada.
Triandaru, Sigit dan Totok Budisantoso. Bank Dan Lembaga Keuangan Lain. (Edisi 2). Jakarta: Salemba Empat.
Slameto. 2015. Belajar dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhinya. (Edisi Revisi, Cetakan 6). Jakarta: Rineka Cipta.
Jalaluddin. 2016. Psikologi Agama: Memahami Perilaku Dengan Mengaplikasikan Prinsip-Prinsip Psikologi. Jakarta: RajaGrafindo Persada dan Kharisma Putra Utama
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sumarsono, Sonny. 2004. Metode Riset, Sumber, Daya, Manusia. Yogyakarta: Graha,Ilmu.
Hartono, Jogiyanto. 2017. Filosofi dan Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Program Magister Sains dan Doktor
Sugiyono. 2013. Skripsi, Tesis dan Disertasi. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2015. Cara mudah belajar SPSS & LISREL teori dan aplikasi untuk analisis data penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sekaran, Uma dan Roger Bougie. 2017. Metode Penelitian Untuk Bisnis: Pendekatan Pengembangan-Keahlian. (Edisi 6, Buku1). Jakarta: Salemba Empat.
Sekaran, Uma dan Roger Bougie. 2017. Metode Penelitian Untuk Bisnis: Pendekatan Pengembangan-Keahlian. (Edisi 6, Buku2). Jakarta: Salemba Empat.
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Artikel Jurnal
Fauzi, Ahmad., & Murniawaty, Indri. (2020). Pengaruh Religiusitas Dan Literasi Keuangan Syariah Mahasiswa Terhadap Minat Menjadi Nasabah Di Bank Syariah. Economic Education Analysis Journal, 9(2), 473-486.
Khotimah, Nurul. (2018). Pengaruh Religiusitas, Kepercayaan, Citra Perusahaan, dan Sistem Bagi Hasil terhadap Minat Nasabah Menabung dan Loyalitas di Bank Syariah Mandiri. Jurnal Ilmu Ekonomi & Manajemen, 05(01), 37-48.
Krisdayanti, Mega. (2020). Pengaruh Literasi Keuangan, Inklusi Keuangan, Uang Saku, Teman Sebaya, Gaya Hidup, dan Kontrol Diri terhadap Minat Menabung Mahasiswa. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 01(02), 79-91.
Kurniawan, Asep., Hapsari, Yuri., & Icih. (2020). Pengaruh Pengetahuan (Knowledge), Keyakinan (Confidence), Keterampilan (Skill) dan Religiusitas Intrinsik tentang Perbankan Syariah terhadap Keputusan Pengambilan Kredit. Jurnal Akuntansi dan Governance Andalas, 2(1), 95-128.
Herawati., Evinovita., & Sukarna. (2021). Pengaruh Promosi dan Religiusitas terhadap Minat Masyarakat Menabung di Bank Syariah. Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis, 3(1), 89-109.
Aisya., & Adiputra, Yohansyah. (2017). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Masyarakat Kelurahan Siranindi Di Bank Muamalat Indonesia Palu Sulawesi Tengah. Journal Of Islamic Economic And Business, 02(01), 16-33.
Suprihati., Sumadi., & Tho’in, Muhammad. (2021). Pengaruh Religiusitas, Budaya, Pengetahuan Terhadap Minat Masyarakat Menabung di Koperasi Syariah. JIEI (Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam), 7(01), 443-450.
Mulyaningtyas, Indah Fajarwati., Soesatyo, Yoyok., & Sakti, Canda, Norida. (2020). Pengaruh Pengetahuan tentang Bank Syari’ah dan Literasi Keuangan terhadap Minat Menabung Siswa di Bank Syari’ah. Jurnal Ekonomi Pendidikan dan Kewirausahaan, 8(1), 53-66.
Nurbaeti, Ika., Mulyati, Sri., & Bambang Sugiharto. (2019). The Effect Of Financial Literacy And Accounting Literacy To Entrepreneurial Intention Using Theory Of Planned Behavior Model In Stie Sutaatmadja Accounting Students. Journal of Accounting for Sustainable Society, 1(1).
Dalin Siti Zulaika, Mutiara., & Agung Listiadi. (2020). Literasi Keuangan, Uang Saku, Kontrol Diri, dan Teman Sebaya Terhadap Perilaku Menabung Mahasiswa. Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 8(1), 137-146.
Firdiana, Erika., & Khusnul Fikriyah. (2021). Pengaruh Literasi Ekonomi Syariah terhadap Minat Mahasiswa Menabung di Bank Syariah. Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam, 4(1), 99-109.
Ilfita, Khoiriyah. (2021). The Influence of Sharia Financial Literacy, Religiousity, and Perception of Saving Student Interest in Sharia Banks. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 3(2), 113-134.
Widiapraja, Bagus., Haryono., & Fatah, Abdul. (2021). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah untuk Menabung pada Bank BRI Syariah di Jombang. Bharanomics, 1(2).
Meliani, Aldeana., Mulyadi Kosim, Ahmad., & Hakiem, Hilman. (2021). Pengaruh Religiusitas, Gaya Hidup, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Busana Muslim di Marketplace. Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 4(2), 174-186.
Al Faqih, Fitri. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Bagi Hasil Terhadap Minat Menabung Nasabah Pada Tabungan Marhamah Pt Bank Sumut Kcp Syariah Karya. AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam, 11(1).
Andalusi, Ratih. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Instrumen Penunjang Laboratorium (Studi Kasus Pada Pt. Laborindo Sarana Jakarta). JURNAL MADANI: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, 1(2), 305-322.
Hasanuddin, Rijlan., Syukri SS, Ahmad., dan Nofrianto. (2019). Pengaruh Produk, Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Nasabah untuk Menabung di Bank Syariah. Innovatio: Journal for Religious-Innovation Studies, 19(2), 191-206.
Efendy Nasution, Asrizal., Pratami Putri, Linzzy., & Taufik Lesmana, Muhammad. (2019). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Kepercayaan dan Karakteristik Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada 212 Mart di Kota Medan. Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1(1), 194-199.
Website
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/35826 (diakses pada tanggal 25 Desember 2021)
https://scholar.google.co.id/scholar?q=teori+Sigit+Triandaru+dan+Totok+Budisantoso+(2006:+153)&hl=id&as_sdt=0&as_vis=1&oi=scholart (diakses pada tanggal 25 Desember 2021)
https://www.ojk.go.id/id/kanal/perbankan/ikhtisar-perbankan/Pages/Lembaga-Perbankan.aspx#:~:text=Bank%20Konvensional%20adalah%20Bank%20yang,jasa%20dalam%20lalu%20lintas%20pembayaran. (diakses pada tanggal 25 Desember 2021)
https://analisis.kontan.co.id/news/masa-depan-unit-usaha-syariah-2021 (diakses pada tanggal 25 Desember 2021)
https://www.lps.go.id/documents/10157/197446/Distribusi+Simpanan+Bank+Umum+periode+Januari+2018.pdf/5dcab7ba-2e47-4c6d-9462-1b590aba64de (diakses pada tanggal 29 Desember 2021)
https://www.lps.go.id/documents/10157/197446/Distribusi+Simpanan+Bank+Umum+periode+Januari+2019.pdf/c896f265-d78a-4435-8b3b-819a94dff487 (diakses pada tanggal 29 Desember 2021)
https://www.lps.go.id/documents/10157/197446/Distribusi+Simpanan+-+Januari+2020+%281M20%29.pdf/4e9e0b2f-4fc9-4560-95c5-95aa7aa061d2 (diakses pada tanggal 29 Desember 2021)
https://www.lps.go.id/documents/10157/197446/2A.+Distribusi+Simpanan+-+Januari+2021.pdf/f6d5abc3-0afa-4645-a44a-107716c1ff6a (diakses pada tanggal 29 Desember 2021)
https://knks.go.id/berita/248/perbankan-syariah-memiliki-keunggulan-di-masa-pandemi-covid-19?category=1 (diakses pada tanggal 29 Desember 2021)
http://www.pendidikanekonomi.com/2014/08/teori-perilaku-yang-direncanakan-theory.htm?m=1 (diakses pada tanggal 29 Desember 2021)
https://finansial.bisnis.com/read/20220412/231/1522172/ojk-masih-ada-gap-tinggi-literasi-dan-inklusi-keuangan-syariah-vs-konvensional#:~:text=Berdasarkan%20Survei%20Nasional%20Literasi%20dan,7%20persen%20dan%20indeks%20inklusi (diakses pada tanggal 6 Januari 2022)
https://core.ac.uk/download/pdf/338785665.pdf (diakses pada tanggal 6 Januari 2022)
https://scholar.google.co.id/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&as_vis=1&q=Menurut+teori+Syukron+%282014%3A179%29%2C++kualitas+adalah&btnG= (diakses pada tanggal 6 Januari 2022)
http://journal.febubhara-sby.org/ekobis/article/view/28 (diakses pada tanggal 6 Januari 2022)
https://www.jurnalfai-uikabogor.org/index.php/alinfaq/article/view/506 (diakses pada tanggal 6 Januari 2022)
https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=Menurut+Kotler+dan+Keller+dalam+Simamora+%282018%29%2C+promosi+adalah+&btnG= (diakses pada tanggal 6 Januari 2022)
https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=teori+keputusan+%28Prajudi%2C+2011%3A69%29.+&btnG= (diakses pada tanggal 15 Januari 2022)
https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=teori+pengambilan+keputusan+%28Siagian%2C+1993%3A233%29.&btnG= (diakses pada tanggal 15 Januari 2022)
https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=teori+pengambilan+keputusan+%28Kotler+%26+Keller%2C+2012%29+&btnG= (diakses pada tanggal 15 Januari 2022)
https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=teori+Garman+dan+Forgue+%282010%29+literasi+keuangan&btnG= (diakses pada tanggal 23 Januari 2022)
https://www.ojk.go.id/id/berita-dan-kegiatan/publikasi/Pages/Strategi-Nasional-Literasi-Keuangan-Indonesia-2021-2025.aspx (diakses pada tanggal 23 Januari 2022)
https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=Menurut+Swastha+dan+Irawan+dalam+Widagdo+%282011%3A3%29%2C+tujuan+utama+dari+promosi+&btnG= (diakses pada tanggal 11 Februari 2022)
http://innovatio.pasca.uinjambi.ac.id/index.php/INNOVATIO/article/view/90 (diakses pada tanggal 11 Februari 2022)
https://www.statistikian.com/2013/02/tutorial-uji-validitas-dengan-spss.html (diakses pada tanggal 17 April 2022)
https://www.advernesia.com/blog/spss/cara-uji-reliabilitas-spss-alpha-cronbachs-data-kuesioner/ (diakses pada tanggal 17 April 2022)
https://www.globalstatistik.com/analisis-regresi-logistik-biner/ (diakses pada tanggal 17 April 2022)
https://maglearning.id/2021/11/30/analisis-regresi-logistik-menggunakan-spss/ (diakses pada tanggal 17 April 2022)
https://www.statistikian.com/2015/02/interprestasi-regresi-logistik-dengan-spss.html (diakses pada tanggal 17 April 2022)
https://scholar.google.co.id/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&as_vis=1&q=%28Bawono+2006%3A69+uji+validitas&btnG= (diakses pada tanggal 17 April 2022)
https://scholar.google.co.id/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&as_vis=1&q=uji+reliabilitas+cronbach+alpha+%3E+0%2C60+%28Ghozali%2C+2011%3A48%29.+&btnG= (diakses pada tanggal 17 April 2022)
http://repo.iain-tulungagung.ac.id/view/creators/YESI_AGUSTIN_STANTIA=3A1742143307=3A=3A.html (diakses pada tanggal 28 Juni 2022)
https://www.bankbsi.co.id/news-update/berita/bsi-siapkan-lebih-50-sdm-milenial-untuk-literasi-keuangan-syariah (diakses pada tanggal 11 Juli 2022)
https://www.republika.co.id/berita/rali8p349/komitmen-digitalisasi-bsi-untuk-tingkatkan-literasi (diakses pada tanggal 11 Juli 2022)
Astuti, R., & Sugiharto, B. (2019). Pengaruh Locus of Control, Ethical Sensitivity, Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual dan Tingkat Pendidikan Terhadap Perilaku Etis. Jurnal ASET (Akuntansi Riset), 11(2), 256-270.
Umiyati, I. (2017). Financial Reporting Quality, Information Asymmetry and Investment Efficiency. Jurnal Akuntansi dan Bisnis, 17(1), 39-53.
Purnamasari, P., & Umiyati, I. (2019). Asymmetric Cost Behavior and Choice of Strategy. Jurnal Reviu Akuntansi dan Keuangan, 9(1), 24-33.
