PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING, KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN BIAYA KEPATUHAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Subang)

  • Reni Heryanti Nurhasanah STIE Sutaatmadja, Subang, Indonesia
Keywords: E-Filing, Kualitas Pelayanan Paak, Pengetahuan Perpajakan, Biaya Kepatuhan, Kepatuhan Wajib Pajak.

Abstract

Tujuan artikel ini adalah untuk mengetahui pengaruh penerapan sistem e-filing, kualitas pelayanan pajak dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan biaya kepatuhan sebagai variabel moderasi.  Teori

yang digunakan dalam artikel ini adalah Theory Technology Acceptancce Model (TAM) dan Theory Planned Behavior.

Terdapat hubungan antara penerapan sistem e-filing  dengan kepatuhan wajib pajak dengan biaya kepatuhan sebagai variabel moderasi. Terdapat hubungan antara kualitas pelayanan pajak  dengan kepatuhan wajib pajak dengan biaya kepatuhan sebagai variabel moderasi. Terdapat hubungan antara pengetahuan perpajakan  dengan kepatuhan wajib pajak dengan biaya kepatuhan sebagai variabel moderasi.

References

Agus, Y. F., Umiyati, I., & Kurniawan, A. (2019). DETERMINANTS AND MITIGATION FACTORS OF TAX EVASION: INDONESIA EVIDENCE. ACCRUALS (Accounting Research Journal of Sutaatmadja), 3(2), 226-246.

Apriani, K. R., Icih. I., Kurniawan, A. (2019). The Effect Of Taxpayers Knowledge Of Taxation Regulations, Knowledge Of Information Service For Motor Vehicle Tax Payment And Police Operations On Compliance with Compliance Tax. JTAR (Journal of Taxation Analysis and Review). Volume. 1 No. 1 hal : 77-95. Di akses pada 30 Mei Pukul 15.02

Endaryanti, Ratih Novi. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, Penerapan E-Filing dan Pengetahuan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Pada KPP Pratama Surakarta).

Ersania, Gusti Ayu Raisa, Ni Ketut Lely Aryani Merkusiwati. 2018. Pengaruh Penerapan E-System Perpajakan terhadap tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana. Vol.22.3. Maret (2018) :1882 – 1908

Erwanda, M. Ardhy, dkk. 2019. Pengaruh Penerapan E-Filing dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Biaya Kepatuhan sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Eksplorasi Akuntansi. Vol. 1, No 3, Seri F, Agustus 2019, Hal 1510-1517. ISSN :2656-3649(Online)

http://jea.ppj.unp.ac.id/index.php/jea/issue/view/13.

Febriani, Y., Kurniawan, A., & Mulyati, S. (2019). THE INFLUENCE OF GOVERNMENT REGULATION NUMBER 46 OF 2013, TAXATION SOCIALIZATION AND QUALITY OF TAX SERVICE ON TAX OBLIGATION COMPLIANCE (Case Study of Taxpayers Registered at KPP Pratama Bandung Karees). JABI (Journal of Accounting and Business Issues), 1(1), 54-68.

Febriani, Y., Kurniawan, A., Mulyati, S. 2019. The Influence Of Goverment Regulation Number 46 Of 2013, Taxation Socialization And Quality Of Tax Service On Tax Obligation Compliance (Case Study of Taxpayers Registered at KPP Pratama Bandung Karees). Journal of Accounting and Business Issues (JABI). Volume 01 Nomor 01 Tahun 2019 (Hal:54-68) https://ojs.stiesa.ac.id/index.php/jabi

Hasmi, Nurlaila. 2019. Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Risiko Sebagai Variabel Moderasi. Tangible Journal, Volume 4 No 1, Juni 2019.

http://www.pajak.go.id

https://bisnis.tempo.co/read/1307583/bps-proyeksi-jumlah-penduduk indonesia-319-juta-jiwa-pada-2045/full&view=ok di akses pada 28 Mei Pukul 19.08

https://kemenkeu.go.id

https://nasional.kontan.co.id/news/tahun-lalu-tingkat-kepatuhan-pajak-naik-namun-masih-di-bawah-target di akses tanggal 30 Mei Pukul 15.02.

Karnita, K., Kurniawan, A., & Suangga, A. (2019). ANALYSIS OF ONLINE BPHTB APPLICATION SUCCESS SYSTEM USING INFORMATION SYSTEM SUCCESS MODELS DELONE AND MCLEAN (Case Study of the Revenue Service, Financial Management, and Regional Assets of Subang Regency). JPSAM (Journal of Public Sector Accounting and Management), 1(1), 55-69.

Kurniawan, A., Sarlina, L., & Umiyati, I. (2019). PENGARUH AKSES PAJAK, FASILITAS, KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI ADANYA REWARD TERHADAP KEPATUHAN
WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 1(2), 145-160.

Kusumafanto, Hilmi Fauzan. (2018). “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, Penerapan E-filing dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi”. Jurnal Akuntansi. Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Kusumayanthi, Lyana Oka, Herkulanus Bambang Suprasto. 2019. Pengaruh Penerapan E-Filing, Sosialisasi Perpajakan, Kinerja Account Representativ, dan Sanksi Pajak terhadap Tingkat Kepatuhan WPOP. E-Jurnal Akuntansi. Vol.28.1.Juli (2019) : 491-518.

Martini, dkk. 2019. Dampak Penerapan e-System Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) kantor Wilayah Jakarta Selatan. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT. Vol.4, No. S1 (2019) Tantangan Bisnis di Era Digital:755-766 P-ISSN 2527-7502 E-ISSN 2581-2165.

Mubarak, H., Kurniawan, A., & Suangga, A. (2019). ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF TAX PLANNING AS AN EFFORTS TO MINIMIZE TAX LOADS ON COMPANY VALUE WITH TRANSPARENCY OF COMPANIES AS MODERATING VARIABLES (CASE STUDY IN COMPANIES INCLUDING LQ45 IN THE 2012-2015 INDONESIA EXCHANGE). JABI (Journal of Accounting and Business Issues), 1(1), 104-121.

Mulyani, L., Kurniawan, A., & Umiyati, I. (2019). ANALYSIS OF KNOWLEDGE OF TAXATION REGULATIONS, TAX AWARENESS AND PERFORMANCE OF ACCOUNT REPRESENTATIVE (AR) ON TAX MANDATORY COMPLIANCE. JTAR (Journal of Taxation Analysis and Review), 1(01), 12-27.

Noviyanti, Ariska , dkk. 2020. Pengaruh Sanksi Perpajakan, Tarif Pajak dan Penerapan E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus di KPP Cempaka Putih). Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. Vol. 4 No.1 Februari 2020.

Peraturan Direktur Jendral Pajak Nomor PER-06/PJ./2014.

Perpajakan Terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Purworejo. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology (JEMATech). Vol. 1, No. 1, Agustus 2018.

Pratami, dkk. 2017. Pengaruh Penerapan E-System Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Singaraja. E-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 7 No.1 Tahun 2017).

Putu Rara Susmita dan Ni Luh Supadmi. (2016). “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, dan Penerapan E-filing pada Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi. Universitas Udayana. Vol. 14 No. 2 Hal 1239-1269.

Ratnasari, K., Kurniawan, A., & Suangga, A. (2019). EFFECT OF E-FILING SOCIALIZATION ON TAX COMPLIANCE WITH E-FILING UNDERSTANDING AS AN INTERVENING VARIABLE (CASE STUDY OF INDIVIDUAL TAXPAYERS OF EMPLOYEES REGISTERED ON KPP PRATAMA PURWAKARTA). JTAR (Journal of Taxation Analysis and Review), 1(01), 1-11.

Ratnasari, K., Kurniawan, A., Suangga, A. 2019. Effect of E-Filing Socialization on Tax Compliance With E-Filing Understanding As An Intervening Variable (Case Study Of Individual Taxpayers Of Employees Registered On KPP Pratama Purwakarta). Journal of Taxation Analysis and Review (JTAR) 2019.

Samadiartha, I Nyoman Doananda, Darma Gede sri, 2017. Dampak Sistem E-Filing, Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Manajemen dan Bisnis. Volume 14, No. 1 Februari 2017. ISSN : 1829-8486.

Solekhah, Puput dan Supriono. 2018. Pengaruh Penerapan Sisten E-Filing, Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi

Suhendra, S., Kurniawan, A., & Suangga, A. (2019). EFFECT SELF ASSESSMENT IMPLEMENTATION, TAXATION SOCIALIZATION, TAXATION SANCTION AND SERVICE QUALITY OF TAX AUTHORITIESTO COMPLIANCE LEVEL OF TAXPAYER OF MSMES PERPETRATORS AFTER IMPLEMENTATION OF GOVERNMENT REGULATION NO. 46 YEAR 2013. JTAR (Journal of Taxation Analysis and Review), 1(01), 50-63.

Susmita, N. L. S. & P. R. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, dan Penerapan E-filing pada Kepatuhan Wajib pajak. Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 1239–1269.

Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007 tentang Tata Cara Pembayaran dan Penyetoran Pajak

Wati, K. M., Kurniawan, A., & Mulyati, S. (2019). THE EFFECT OF E-SPT AND NATIONAL TAX CENSUS ON THE INCOME OF INCOME TAX (Case Study in West Java Regional Tax Office 1). JABI (Journal of Accounting and Business Issues), 1(1), 34-46.

Yulianti, Ari., Kurniawan, A., Umiyati I. 2019. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Persepsi Keadilan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Kepercayaan. Pengaruh pengetahuan (Ari, Asep, Indah). JRKA Volume 5 Isue 1, Februari 2019: 36 – 54.
Published
2020-11-30
How to Cite
Nurhasanah, R. (2020). PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING, KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN BIAYA KEPATUHAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Subang). Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(6), 63-78. Retrieved from https://ojs.stiesa.ac.id/index.php/prisma/article/view/693
Section
Articles