Susandy, Gugyh, et al. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN MASKAPAI PENERBANGAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN”. DIMENSIA (Diskursus Ilmu Manajemen STIESA), vol. 19, no. 01, Mar. 2023, https://ojs.stiesa.ac.id/index.php/dimensia/article/view/1143.